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报告显示,总体来说,威海家装行业处于施工质量顾客想管但不会管,家装企业缺乏具体管理措施和沟通手段,
第三方监理工作成本较高无法落实,个别家装企业低质量施工败坏行业形象的局面。威海鸿图装饰认为,造成这一现
象的原因有:
第一,施工质量不佳的情况时有发生,影响恶劣。家装施工质量等相关投诉常年位于各类消费投诉统计前列
,反映出家装施工质量总体距离顾客预期有较大差距。
第二,顾客缺乏对家装施工质量判断标准的积累。多数顾客缺乏家装施工经验和知识积累,在家装施工过程
中,顾客很难精确判断家装施工质量水平,且家装施工质量问题暴露周期通常较长。在顾客对家装行业信任
程度较低、难以精确判断的情况下,倾向于保守评价家装施工质量,影响行业满意度。
第三,威海鸿图装饰认为 家装行业企业施工质量监控汇报工作不足。家装行业企业在施工过程中,没有形成第三方监理机制出
具施工质量评估报告;同时,绝大多数家装行业企业也没有规范开展家装施工质量监测报告工作,进一步加剧
了顾客对家装施工质量的疑虑。
威海鸿图装饰:家装行业乱象的原因有哪些
时间 : 2016-02-20
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象的原因有:
第一,施工质量不佳的情况时有发生,影响恶劣。家装施工质量等相关投诉常年位于各类消费投诉统计前列
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第二,顾客缺乏对家装施工质量判断标准的积累。多数顾客缺乏家装施工经验和知识积累,在家装施工过程
中,顾客很难精确判断家装施工质量水平,且家装施工质量问题暴露周期通常较长。在顾客对家装行业信任
程度较低、难以精确判断的情况下,倾向于保守评价家装施工质量,影响行业满意度。
第三,威海鸿图装饰认为 家装行业企业施工质量监控汇报工作不足。家装行业企业在施工过程中,没有形成第三方监理机制出
具施工质量评估报告;同时,绝大多数家装行业企业也没有规范开展家装施工质量监测报告工作,进一步加剧
了顾客对家装施工质量的疑虑。